주문 및 배송
1. 오전 10:00 이전 주문건에 한해 당일 발송을 원칙으로 합니다.
2. 배송일은 발송일로부터 1~3일 (주말/공휴일 제외)정도 소요됩니다.
3. 배송이 지연되는 경우 별도로 안내해드립니다.
4. 희의 제품은 로젠택배를 이용하여 고객님께 전달됩니다.(제주도, 도서산간 지역의 경우 추가운임이 발생합니다.)
제품의 특징 및 취급시 주의 사항
1. 희(H22)의 모든 제품은 비닐을 열과 압력을 이용해 가공한 원단으로 제작됩니다.
모두 다른 표면과 패턴을 지니고 있기 때문에 동일한 디자인의 교환이 어려울 수 있습니다.
2. 제품 표면의 주름은 가공 시 발생하는 자연스러운 현상으로 품질에는 이상이 없습니다.
3. 100%핸드메이드 제품으로 약간의 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다. 위의 내용은 교환 및 반품의 사유가 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
4. 온라인 구매 시 모니터 사양에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
5. 고온에 노출 시 변형 및 손상될 수 있으니 사용과 보관에 주의하시기 바랍니다.
6. 100% 방수 소재로 오염 시 물티슈로 가볍게 닦아주시거나 손세탁하여주세요. 기계세탁 시 손상될 수 있습니다.
7. 제품을 접을 경우 자국이 남을 수 있으니 가급적 그대로 보관하시거나 말아서 눌리지 않게 보관하여주세요.
8. 원단의 컬러에 따라 내부 수납된 소지품의 비침이 있을 수 있습니다.
오프라인 구매 시
1. 상품을 구매하신 날부터 7일 이내로 구매하신 상품이 하자가 있을 경우 교환 및 환불하여 드립니다.
2. 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 제품 및 포장 상태가 재판매 가능해야 하며, 소비자의 개별 요청에 의한 주문제작, 할인상품의 경우
단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
3. 상품을 사용하지 않은 상태에서 교환/반품 하셔야 하며 상품을 사용하셨거나 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 손상되었을 경우 교환, 반품이 불가능 합니다.
온라인 구매 시
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- 품질보증기간은 구매일로부터 3개월이며, 제품하자에 대해서는 무상수리, 교환, 환불 순으로 보상해 드립니다.
- 소비자 과실에 의한 수선은 비용이 발생할 수 있으며 경우에 따라 수선이 불가능할 수 있습니다.
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